V případě nouze jsme vždy k dispozici pronajímatelům našich pracovních plošin a vysokozdvižných vozíků

Pokud jako nájemce našich pracovních plošin a vysokozdvižných vozíků potřebujete technickou podporu mimo naši pracovní dobu, jsme tu pro vás 24 hodin denně.

Naše 24/7 pohotovostní linka je k dispozici především zákazníkům, kteří využívají půjčovnu vybavení od BIBERGER na čísle +49 9451 9441510 . Víme, že pokud jde o stavební projekty, není čas ztrácet čas. Proto vám nabízíme rychlou odezvu a kompetentní pomoc, kdykoli ji budete potřebovat.

Naši specializovaní technici jsou po ruce, aby zajistili, že vaše pracovní plošiny a vysokozdvižné vozíky budou vždy bez problémů fungovat.

Online nápověda: Řešení často se vyskytujících otázek

Než se na nás obrátíte, doporučujeme, abyste si nejprve ověřili, zda lze váš problém potenciálně vyřešit přímo prostřednictvím našich možností svépomoci.

Stroj nelze zapnout

1. Zkontrolujte, zda jsou vypnuty nouzové vypínače . Každá zvedací pracovní plošina má červený nouzový vypínač v koši a na ovládání ze země. Oba musí být vypnuté (vytáhněte spínač nahoru).
2. Je stroj odblokován pomocí BIBERGER KEY CARD ? Na pozemním ovládání najdete klávesnici. Tam by se měla rozsvítit oranžová a zelená LED. Pokud svítí jen ta oranžová, stačí si tu svoji KLÍČOVÁ KARTA BIBERGER před klávesnicí. Poté by se měla rozsvítit zelená LED. Pokud ne, počkejte 5–10 sekund a zkuste to znovu.
3. Je stroj napájen? Některé stroje mají odpojovač baterie. Je-li aktivována, řízení není napájeno a stroj nelze spustit.

Motor se spustí, ale nenastartuje

Dieselová zařízení mohou vyžadovat předehřátí pro nastartování motoru. Vedle startovacího tlačítka je vypínač nebo tlačítko s odpovídajícím symbolem

Stroj běží, ale nelze jej ovládat

1. Byla zvolena správná poloha řízení? Stroje lze ovládat z koše nebo ze země. Musíte si vybrat, odkud budete ovládat. Druhý ovládací prvek je poté deaktivován.
2. Většina strojů má bezpečnostní zařízení , které zabraňuje nechtěnému pohybu stroje. V plošině je buď pedál, tlačítko na joysticku nebo tlačítko na pozemním ovládání.

Stroj se pohybuje pouze pomalu

1. Jakmile stroj vykonává funkci zvedání, tj. již není v základní poloze, jsou pojezdové pohyby značně omezeny. Toto je bezpečnostní zařízení, umístěte plošinu do výchozí / jízdní polohy.
2. U elektrických a hybridních zařízení se může stát, že baterii zbude jen malé nabití. Poté se rychlost sníží. U elektrických zařízení zapojte zástrčku u hybridních zařízení, nechte motor chvíli běžet bez pohybu stroje.
3. Základní rychlost stroje může být nastavena příliš nízko. Stroje mají buď spínače nebo voliče, kterými lze upravit rychlost stroje.

Stroj náhle přestane pracovat a vydá varovný tón

1. Pokud stroj náhle přestane pracovat a místo toho vydá varovný tón, může se jednat o závadu stroje nebo o přetížení stroje. Možná byla překročena hmotnost koše, sklon nebo dosah.
2. Stroje od výrobce Genie jsou vybaveny bezpečnostním systémem v pracovním koši. Ten se skládá ze žlutého lana s magnetem, které je nataženo mezi ovladačem a operátorem. Pokud je magnet vytažen z držáku, stroj se okamžitě zastaví a vydá hlasitý varovný signál. Jakmile magnet zasunete zpět do držáku, stroj běží dál.

Baterie stroje je ráno vybitá, i když se stroj celou noc nabíjel

1. Nabíjel se stroj skutečně po připojení? Nabíječka musí být vždy zkontrolována, aby se zajistilo, že proces nabíjení skutečně začne. To je indikováno LED.
2. Byla elektřina k dispozici celou noc? Na některých stavbách je v noci vypnutá elektřina.
3. Byla použita správná zástrčka? Některá zařízení mají kromě nabíjecí zástrčky ještě další připojení. To je pro přívod elektřiny do zásuvky. Zde může nastat zmatek. Věnujte pozornost poznámce na zástrčce.

Takto funguje nouzové spouštění plošiny

1. Zajistěte bezpečnou vzdálenost: Před použitím nouzového spouštění se ujistěte, že pod plošinou nejsou žádní lidé ani překážky.
2. Zkontrolujte polohu plošiny: Ujistěte se, že plošina je v bezpečné poloze pro spouštění. Mělo by být co nejblíže k zemi nebo na stabilním povrchu.
3. Najděte nouzový vypouštěcí ventil: Najděte nouzový vypouštěcí ventil na pracovní plošině. Pomocí tohoto ventilu lze plošinu vyprázdnit ručně.
4. Pokyny v návodu k obsluze: V návodu k obsluze zvedací pracovní plošiny naleznete podrobné pokyny k obsluze nouzového spouštěcího ventilu. Pokyny se liší v závislosti na modelu a výrobci.
5. Proveďte nouzové spouštění: Při ovládání nouzového spouštěcího ventilu postupujte podle kroků v návodu k použití. Obvykle se to provádí klikou nebo pákou. Ujistěte se, že postup provádíte pomalu a kontrolovaným způsobem, aby nedošlo ke zranění.
6. Spuštění pracovní plošiny na zem: Po aktivaci nouzového spouštěcího ventilu by se pracovní plošina měla sama pomalu spustit. Sledujte proces a zajistěte, aby probíhal hladce a bezpečně.

Kontaktujte naši 24/7 servisní horkou linku: Pokud nouzové spouštění nefunguje podle očekávání, nejste si jisti nebo máte potíže s jeho provedením, kontaktujte náš zákaznický servis. Naši odborníci vám pomohou provést nouzové spuštění a doporučí další kroky.