Jederzeit erreichbar: 24/7 Notdienst Hotline

Wenn du als Mieter unserer Arbeitsbühnen und Stapler außerhalb unserer Bürozeiten technische Unterstützung benötigst, sind wir rund um die Uhr für dich da.

Speziell für Kunden, die Mietgeräte von BIBERGER nutzen, steht unsere 24/7-Notdienst-Hotline unter der Rufnummer +49 9451 9441510 zur Verfügung. Wir wissen, dass bei Bauprojekten keine Zeit zu verlieren ist. Deshalb bieten wir dir schnelle Reaktionszeiten und kompetente Hilfe, wann immer du sie brauchst.

Unsere engagierten Techniker stehen dir zur Seite, damit deine Arbeitsbühnen und Gabelstapler jederzeit reibungslos funktionieren.

Online-Hilfe: Lösungen zu häufig auftretenden Fragen

Bevor du uns kontaktierst, empfehlen wir dir, zunächst zu prüfen, ob dein Anliegen möglicherweise direkt durch unsere Selbsthilfeoptionen gelöst werden kann.

Die Maschine lässt sich nicht einschalten

1. Prüfe, ob die Not-Aus-Schalter ausgeschaltet sind. Jede Hubarbeitsbühne hat einen roten Not-Aus-Schalter im Korb und an der Bodensteuerung. Beide müssen ausgeschaltet sein (Schalter nach oben ziehen).
2. Ist die Maschine mit der BIBERGER KEY CARD freigeschaltet? An der Bodensteuerung findest du ein Tastenfeld. Dort sollten eine orange und eine grüne LED leuchten. Wenn nur die orange leuchtet, hältst du einfach deine BIBERGER KEY CARD vor das Tastenfeld. Dann sollte die grüne LED leuchten. Wenn nicht, warte vielleicht 5-10 Sekunden und probier es nochmal.
3. Ist die Maschine mit Strom versorgt? Einige Maschinen haben einen Batterietrennschalter. Wenn der aktiviert ist, bekommt die Steuerung keinen Strom und die Maschine kann nicht gestartet werden.

Der Motor startet, springt aber nicht an

Dieselgeräte müssen eventuell vorglühen, um den Motor zu starten. Neben dem Startknopf befindet sich ein Schalter oder Taster mit dem entsprechenden Symbol

Die Maschine läuft, lässt sich aber nicht steuern

1. Wurde der richtige Steuerstand gewählt? Maschinen können vom Korb oder vom Boden aus gesteuert werden. Es muss ausgewählt werden, von wo aus gesteuert wird. Die andere Steuerung ist dann deaktiviert.
2. Die meisten Maschinen verfügen über eine Sicherheitsvorrichtung, die ein unbeabsichtigtes Bewegen der Maschine verhindert. Entweder gibt es ein Pedal im Arbeitskorb, einen Knopf am Joystick oder einen Knopf an der Bodensteuerung.

Die Maschine fährt nur langsam

1. Sobald die Maschine eine Hubfunktion ausführt, d.h. sich nicht mehr in Grundstellung befindet, werden die Fahrbewegungen stark reduziert. Dies ist eine Sicherheitseinrichtung, bringen Sie die Bühne in die Grund/Fahrstellung.
2. Bei Elektro- und Hybridgeräten kann es vorkommen, dass die Batterie nur noch wenig Ladung hat. Dann wird die Geschwindigkeit reduziert. Bei Elektrogeräten bitte den Stecker einstecken, bei Hybridgeräten den Motor einige Zeit laufen lassen, ohne die Maschine zu bewegen.
3. Die Grundgeschwindigkeit der Maschine könnte zu niedrig eingestellt sein. Die Maschinen haben entweder Schalter oder Drehregler, mit denen die Geschwindigkeit der Maschine eingestellt werden kann.

Die Maschine geht plötzlich nicht mehr und gibt einen Warnton ab

1. Wenn die Maschine plötzlich nicht mehr funktioniert und stattdessen einen Warnton abgibt, kann ein Fehler an der Maschine aufgetreten sein oder die Maschine wurde überlastet. Korbgewicht, Neigung oder Reichweite können überschritten worden sein.
2. Maschinen des Herstellers Genie sind mit einem Sicherheitssystem im Arbeitskorb ausgestattet. Dieses besteht aus einem gelben Seil mit einem Magneten, das zwischen Steuerung und Bediener gespannt ist. Wird der Magnet aus der Halterung gezogen, stoppt die Maschine sofort und gibt ein lautes Warnsignal ab. Sobald der Magnet wieder in die Halterung gesteckt wird, läuft die Maschine weiter.

Der Akku der Maschine ist am morgen leer, obwohl die Maschine die ganze Nacht geladen hat

1. Hat die Maschine beim Einstecken tatsächlich geladen? Es ist immer das Ladegerät zu überprüfen, ob der Ladevorgang auch startet. Das wird durch eine LED angezeigt.
2. War der Strom die ganze Nacht verfügbar? Bei einigen Baustellen wird der Strom nachts abgestellt.
3. Wurde der richtige Stecker verwendet? Manche Geräte haben neben dem Ladestecker noch einen weiteren Anschluss. Dieser ist für die Versorgung der Steckdose im Strom. Hier kann es zu Verwechslungen kommen. Achten Sie auf den Hinweis am Stecker.

So funktioniert der Notablass der Plattform

1. Sicherheitsabstand gewährleisten: Vor Betätigung des Notablasses sicherstellen, dass sich keine Personen oder Hindernisse unter der Plattform befinden.
2. Position der Plattform prüfen: Sicherstellen, dass sich die Plattform in einer sicheren Position für das Absenken befindet. Sie sollte sich so nahe wie möglich am Boden oder auf einer stabilen Oberfläche befinden.
3. Notablassventil lokalisieren: Das Notablassventil an der Arbeitsbühne ausfindig machen. Mit diesem Ventil kann die Plattform manuell entleert werden.
4. Anweisungen in der Betriebsanleitung: In der Betriebsanleitung der Hubarbeitsbühne findest du genaue Anweisungen zur Betätigung des Notablassventils. Die Anweisungen sind je nach Modell und Hersteller unterschiedlich.
5. Notablass durchführen: Befolge die Schritte in der Betriebsanleitung, um das Notablassventil zu betätigen. Normalerweise erfolgt dies mit einer Kurbel oder einem Hebel. Achte darauf, den Vorgang langsam und kontrolliert durchzuführen, um Verletzungen zu vermeiden.
6. Absenken der Arbeitsbühne auf den Boden: Nach dem Betätigen des Notablassventils sollte sich die Arbeitsbühne langsam absenken. Überwache  den Vorgang und stelle sicher, dass er gleichmäßig und sicher abläuft.

Wende dich an unsere 24/7-Service-Hotline: Wenn die Notabsenkung nicht wie erwartet funktioniert, du unsicher bist oder du Schwierigkeiten bei der Durchführung hast, wende dich an unseren Kundendienst. Unsere Experten können dir bei der Durchführung des Notablasses helfen und dir weitere Schritte empfehlen.